VENDA ONLINE

Para continuar a usar nossos serviços de vendas e contratação online, você declara:

1. Que é uma pessoa maior de idade e com capacidade para contrair.

2. Que leu e aceitou estes Termos Gerais de Uso / Aviso Legal / Proteção de Dados.

Procedimento de registro do usuário

O interessado solicitará, gratuitamente, através do formulário de inscrição, o seu pedido de atribuição de utilizador. O pedido não pode ser enviado se o interessado não ler e aceitar as condições de utilização deste, e não preencher os campos obrigatórios.

Entende-se que cada um dos campos do formulário deve ser exato, preciso e verdadeiro, adicionalmente, o participante assume o compromisso de manter suas informações atualizadas na seção de inscrições.

A conta de e-mail será uma conta de e-mail válida pertencente exclusivamente ao usuário. O endereço de email disponibilizado poderá ser utilizado pela EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO para o envio de comunicações comerciais, ofertas, descontos, etc.

O usuário receberá no e-mail fornecido um e-mail de confirmação de registro e a senha atribuída (esta pode ser alterada pelo usuário). O pedido recebido significa a aceitação expressa das condições estabelecidas pela entidade.

Lembramos que as condições de uso de sua senha como usuário serão as seguintes:

• O email e a senha do usuário cadastrado são pessoais e intransferíveis.

• O usuário compromete-se a proteger diligentemente e manter a senha em segredo.

• Caberá ao utilizador registado a diligência necessária para evitar o acesso e / ou utilização dos serviços à sua disposição por terceiros que acedam ou utilizem o seu código de identificação.

• O usuário cadastrado será o único responsável pela escolha, perda, roubo ou uso não autorizado de qualquer código de identificação ou chave e as consequências que daí possam advir.

• O utilizador registado deve informar a EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO, o mais rapidamente possível, a perda, furto ou utilização não autorizada da palavra-passe que o identifica. Esta comunicação será feita por escrito para o nosso endereço ou por email para o nosso endereço.

• A comunicação prévia também será exigida quando o utilizador tiver uma simples suspeita de tais factos, EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO procederá, neste caso, ao cancelamento do utilizador registado, sem prejuízo do facto de este poder reiniciar o procedimento de registo.

• O utilizador registado pode, a qualquer momento, cancelar imediatamente a subscrição como utilizador, sem que tal decisão seja retroactiva, comunicando por escrito à nossa sede ou por e-mail e deve identificar-se como utilizador registado com o seu código de acesso.

O registo do utilizador implicará a sua aceitação expressa e sem reservas de todas as condições estabelecidas no Aviso Legal / Condições Gerais / Protecção de Dados EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO

Formas de pagamento

Você pode pagar por suas compras dos seguintes meios:

• CARTÃO DE CRÉDITO OU DÉBITO (Visa, Master Card): Este método de pagamento é totalmente seguro, pois Visa e Master Card desenvolveram um sistema para efetuar pagamentos na Internet com segurança. O sistema de Comércio Eletrônico Seguro é baseado na identificação do emissor do cartão (banco ou caixa econômica) antes de autorizar o pagamento online.

Os detalhes do seu cartão e senha são protegidos por este sistema de segurança desde o momento em que são inseridos.

Feita a identificação, o Emissor informa a EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO que a compra está sendo realizada pelo titular do cartão, para que este possa finalizar o processo. Caso a identificação não tenha sido satisfatória, o Emitente comunica à EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO para que proceda em conformidade.

Esta janela está fora do controlo da EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO, sendo o seu Emitente a responsabilidade por qualquer incidente que com ela possa surgir, devendo contactar a referida entidade caso se depare com esta situação.

• TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA: EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO providenciará uma conta bancária para que possa efetuar o seu pagamento com toda a comodidade.

Prazos / formas de entrega

Receberá a sua encomenda (produto), através de uma empresa de courier, no prazo máximo de 7 dias úteis, uma vez concluída a compra e justificado o pagamento.

Se o cliente não ficar satisfeito com a recepção do produto, deve indicá-lo de forma indesculpável na guia de remessa fornecida pela transportadora designada, indicando as anomalias encontradas no recebimento do produto. No momento do recebimento, o Usuário deve anotar no recebimento que foi recebido "Com Danos". Se constar no recibo de entrega como entregue em "Bom Estado", sua reclamação pode não ser resolvida de forma satisfatória.

Gastos de envio

Dependendo do tipo de produto, peso e destino, o sistema calculará automaticamente os portes de envio do seu pedido, ou seja, o referido envio dependerá do volume do pedido. Porém, caso tenha dúvidas quanto aos portes de envio de um determinado produto, pode consultar diretamente, enviando-nos um email.

Devolução de produtos e direito de retirada

Para efetuar a devolução, o produto deve estar em perfeitas condições e na embalagem original. O cliente terá um prazo de 14 dias corridos para resolver a venda, desde que a natureza do imóvel adquirido o permita. Este período será computado a partir do recebimento pelo cliente da mercadoria adquirida. Entender-se-á que o cliente conhece o direito de desistência da entrada na Loja, o que obriga à leitura e aceitação das presentes Condições Gerais e, em qualquer caso, desde o momento da realização da encomenda. Este direito de rescisão não se aplicará aos produtos personalizados ou que, por razões de higiene ou outras exceções legalmente previstas, não sejam suscetíveis de retirada.

As devoluções das encomendas devem ser enviadas para o endereço da EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO exercendo pelo cliente o "Direito de resolução", para isso o cliente deve enviar juntamente com o produto uma carta solicitando a devolução do produto e o motivo da este e Anexe uma cópia do DNI à referida carta. A EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO devolverá os valores recebidos em pagamento utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado para a operação inicial, no prazo máximo de 14 dias corridos a contar da data de notificação da decisão de rescisão. Assim, para efetuar uma devolução, o cliente deve levar em consideração o seguinte:

• Isso deve ser feito no prazo máximo de 14 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Os custos de devolução serão suportados pelo cliente.

• O produto a ser devolvido deve estar em seu estado original e sem ter sido usado ou manipulado.

• Por razões de higiene, os produtos que foram abertos após a entrega não podem ser devolvidos.

• Em caso de quebra, o cliente deve deixar registro na guia de entrega da transportadora no momento do recebimento. Nesse caso, eles serão substituídos pelo mesmo produto.

• O cliente deve exercer o “Direito de Resolução” enviando juntamente com o produto uma carta solicitando, e deve acompanhar esta carta uma cópia do seu RG.

• Um produto não pode ser trocado porque não era o que o cliente pensava, portanto, certifique-se de ler as especificações do produto com atenção antes de fazer o pedido. Em caso de dúvida, entre em contato conosco.

• Os custos de devolução são pagos pelo cliente, a menos que se trate de um produto com defeito ou erro da nossa parte.

• Não somos responsáveis por remessas apreendidas pela alfândega ou outras entidades semelhantes. Entre em contato com as Organizações de seu país ou região para ampliar as informações sobre o produto que deseja adquirir em caso de dúvida.

garantia

EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO garante a qualidade do produto, nos termos legalmente estabelecidos. A responsabilidade total da EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO por qualquer conceito, não poderá exceder em qualquer caso, o valor total da mercadoria defeituosa fornecida.

Deficiências causadas por negligência, golpes, uso ou manipulação imprópria, etc. não estão incluídas.

Nos casos em que a utilização da garantia seja adequada e justificada, a EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO optará pela substituição do artigo por um novo.

A garantia perderá seu valor nas seguintes circunstâncias:

• Se alguma das informações deste ou do comprovante de compra for modificada, alterada ou substituída.

• Se o número de identificação for manipulado, como o próprio artigo garantido sem o conhecimento de EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO

Impostos

O sistema de compras está sujeito à legislação vigente no país de destino.

Suporte ao cliente

Para ajudá-lo, fornecemos os seguintes números de telefone e endereço de e-mail.

• Email: olivardecastro@olivardecastro.es

• Atendimento ao cliente: (+34) 953 892 020

Links para outros sites da Internet

EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO pode conter links para outras páginas de terceiros. Portanto, não pode assumir responsabilidade pelo conteúdo que possa aparecer nas páginas de terceiros.

Proibições

Os usuários da EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO não podem:

• Registe-se sem primeiro aceitar as Condições Gerais.

• Confirmar um pedido de compra quando não houver certeza de que realmente fará a compra, mediante o cancelamento correspondente; Esta ação interrompe o funcionamento adequado do Sistema e é prejudicial aos benefícios para outros usuários.

Processo de compra

Os processos envolvidos na compra por meio de nosso site são descritos a seguir.

1. Registro do usuário.

O cliente se cadastra preenchendo seus dados pessoais e informações de pagamento em formulário. Você se cadastra e cadastra em nosso sistema com um endereço de email e uma senha determinada por EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO

O envio destes dados é realizado de forma segura utilizando um avançado sistema de segurança SSL (Secure Socket Layers).

Estes são alguns dos cuidados que aconselhamos nossos clientes a tomar:

1. Não forneça seus dados de usuário ou senha

2. Sempre use nosso sistema de segurança SSL.

3. Sempre desconecte a sessão do navegador após ter acessado uma zona de segurança ou inserido o usuário ou senha no sistema.

2. Carrinho de compras.

O cliente adiciona ao carrinho de compras os produtos / serviços que deseja comprar.

3. Processamento do pedido.

Uma vez finalizado o processo de seleção de itens, o pedido é confirmado, e o cliente é obrigado a se identificar, se já está cadastrado, ou então é solicitado a se cadastrar.

Esta fase é realizada de forma totalmente segura, pois está integrada ao nosso servidor seguro.

4. Envio de confirmação do pedido.

EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO irá enviar-lhe uma confirmação da encomenda por email.