VENTE EN LIGNE

Pour continuer à utiliser nos services de contrats et de vente en ligne, vous déclarez:

1. Qu'il est une personne majeure et ayant la capacité de contracter.

2. Que vous avez lu et accepté ces Conditions Générales d'Utilisation / Mentions Légales / Protection des Données.

Procédure d'enregistrement des utilisateurs

L'utilisateur intéressé demandera, gratuitement, via le formulaire d'inscription, sa demande d'attribution d'utilisateur. La demande ne peut pas être envoyée si l'intéressé ne lit pas et n'accepte pas les conditions d'utilisation de celui-ci et ne remplit pas les champs obligatoires.

Il est entendu que chacun des champs du formulaire doit être exact, précis et vrai, de plus, le participant s'engage à tenir à jour ses informations dans la section inscription.

Le compte de messagerie sera un compte de messagerie valide appartenant exclusivement à l'utilisateur. L'adresse e-mail fournie peut être utilisée par EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO pour l'émission de communications commerciales, offres, réductions, etc.

L'utilisateur recevra dans le compte e-mail fourni un e-mail de confirmation d'inscription et le mot de passe attribué (cela peut être modifié par l'utilisateur). La demande reçue signifie l'acceptation expresse des conditions établies par l'entité.

Nous vous rappelons que les conditions d'utilisation de votre mot de passe en tant qu'utilisateur seront les suivantes:

• Le compte e-mail et le mot de passe de l'utilisateur enregistré sont personnels et incessibles.

• L'utilisateur s'engage à protéger avec diligence et à garder secret le mot de passe.

• Il appartiendra à l'utilisateur enregistré de faire preuve de diligence raisonnable pour empêcher l'accès et / ou l'utilisation des services mis à sa disposition par des tiers qui accèdent ou utilisent leur code d'identification.

• L'utilisateur enregistré sera seul responsable du choix, de la perte, du vol ou de l'utilisation non autorisée de tout code d'identification ou clé et des conséquences qui peuvent en découler.

• L'utilisateur enregistré doit informer EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO dans les meilleurs délais, de la perte, du vol ou de l'utilisation non autorisée du mot de passe qui l'identifie. Cette communication se fera par écrit à notre adresse ou par courrier électronique à notre adresse.

• La communication préalable sera également requise lorsque l'utilisateur a un simple soupçon de tels faits, EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO procédera dans ce cas à l'annulation de l'utilisateur enregistré, sans préjudice du fait qu'il peut recommencer la procédure d'enregistrement.

• L'utilisateur enregistré peut à tout moment se désinscrire immédiatement en tant qu'utilisateur, sans que cette décision soit rétroactive, en la communiquant par écrit à notre siège social ou par courrier électronique et doit s'identifier comme utilisateur enregistré avec son code d'accès.

L'enregistrement de l'utilisateur impliquera son acceptation expresse et sans réserve de toutes les conditions établies dans les Mentions Légales / Conditions Générales / Protection des Données d'EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO

Modes de paiement

Vous pouvez régler vos achats par les moyens suivants:

• CARTE DE CRÉDIT OU DE DÉBIT (Visa, Master Card): Ce mode de paiement est totalement sûr, puisque Visa et Master Card ont développé un système pour effectuer des paiements en toute sécurité sur Internet. Le système de commerce électronique sécurisé repose sur l'identification par l'émetteur de la carte (banque ou caisse d'épargne) du titulaire de la carte avant d'autoriser le paiement en ligne.

Les détails de votre carte et votre mot de passe sont protégés par ce système de sécurité dès leur saisie.

Une fois l'identification effectuée, l'Emetteur informe EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO que l'achat est effectué par le titulaire de la carte, afin qu'il puisse compléter le processus. Si l'identification n'a pas été satisfaisante, l'Emetteur la communique à EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO afin qu'elle puisse procéder en conséquence.

Cette fenêtre est hors du contrôle d'EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO, son Émetteur étant à la charge de tout incident pouvant survenir avec elle, et doit contacter ladite entité si elle rencontre cette situation.

• TRANSFERT BANCAIRE: EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO vous fournira un compte bancaire afin que vous puissiez effectuer votre paiement confortablement.

Délais / formes de livraison

Vous recevrez votre commande (produit), par une société de messagerie, dans un délai maximum de 7 jours ouvrables, une fois l'achat effectué et le paiement justifié.

Si le client n'est pas satisfait lors de la réception du produit, il doit l'indiquer inexcusablement sur le bon de livraison fourni par le transporteur désigné en indiquant les anomalies constatées lors de la réception du produit. Au moment de la réception, l'Utilisateur doit noter sur le reçu qu'il a été reçu "Avec Dommages". S'il apparaît sur le bon de livraison comme livré en «bon état», votre réclamation peut ne pas être traitée de manière satisfaisante.

Frais d'envoi

En fonction du type de produit, du poids et de la destination, le système calculera automatiquement les frais d'expédition de votre commande, c'est-à-dire que cette expédition dépendra du volume de la commande. Cependant, si vous avez des doutes sur les frais de port d'un produit spécifique, vous pouvez le consulter directement en nous envoyant un mail.

Retour de produits et droit de rétractation

Pour effectuer le retour, le produit doit être en parfait état et dans son emballage d'origine. Le client disposera d'un délai de 14 jours calendaires pour résoudre la vente, dans la mesure où la nature du bien acquis le permet. Ce délai sera calculé à partir de la réception par le client des marchandises achetées. Il sera entendu que le client a connu le droit de rétractation dès l'entrée dans la Boutique, ce qui nécessite la lecture et l'acceptation des présentes Conditions Générales, et en tout cas, à partir du moment où la commande est passée. Ce droit de rétractation ne s'appliquera pas aux produits qui sont personnalisés ou qui pour des raisons d'hygiène ou d'autres exceptions légalement prévues ne sont pas susceptibles de rétractation.

Les retours des commandes doivent être envoyés à l'adresse de EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO exerçant par le client le "Droit de résolution", pour cela le client doit envoyer avec le produit une lettre demandant le retour du produit et le motif de et joindre une copie du DNI à ladite lettre. EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO restituera les sommes reçues par paiement en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour la transaction initiale, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date de notification de la décision de retrait. Ainsi, pour effectuer un retour, le client doit prendre en compte les éléments suivants:

• Cela doit être fait dans un délai maximum de 14 jours calendaires après la date de réception du produit. Les frais de retour seront à la charge du client.

• Le produit à retourner doit être dans son état d'origine, et sans avoir été utilisé ou manipulé.

• Pour des raisons d'hygiène, les produits qui ont été descellés après la livraison ne peuvent pas être retournés.

• En cas de casse, le client doit laisser une trace sur le bon de livraison du transporteur au moment de la réception. Dans ce cas, ils seront remplacés par le même produit.

• Le client doit exercer le «droit de résolution» en envoyant avec le produit une lettre de demande, et doit accompagner cette lettre une copie de sa pièce d'identité.

• Un produit ne peut pas être échangé car ce n'était pas ce que pensait le client, alors assurez-vous de lire attentivement les spécifications du produit avant de commander. En cas de doute, contactez-nous.

• Les frais de retour sont à la charge du client sauf s'il s'agit d'un produit défectueux, ou d'une erreur de notre part.

• Nous ne sommes pas responsables des envois saisis par les douanes ou d'autres entités similaires. Contactez les organisations de votre pays ou région pour développer les informations sur le produit que vous souhaitez acheter en cas de doute.

garantie

EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO garantit la qualité du produit, dans les termes légalement établis. La responsabilité totale de EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO pour tout concept, ne dépassera en aucun cas, la valeur totale de la marchandise défectueuse livrée.

Les défauts causés par négligence, coups, mauvaise utilisation ou manipulation, etc. ne sont pas inclus.

Dans les cas où l'utilisation de la garantie est appropriée et justifiée, EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO choisira de remplacer l'article par un nouveau.

La garantie perdra sa valeur dans les circonstances suivantes:

• Si l'une des informations à ce sujet ou la preuve d'achat est modifiée, altérée ou remplacée.

• Si le numéro d'identification est manipulé, tel que l'article garanti lui-même à l'insu d'EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO

Les impôts

Le système d'achat est soumis à la législation en vigueur dans le pays de destination.

Attention au client

Afin de vous aider, nous vous fournissons les numéros de téléphone et l'adresse e-mail suivants.

• Courriel: olivardecastro@olivardecastro.es

• Service client: (+34) 953892020

Liens vers d'autres sites Internet

EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO peut contenir des liens vers d'autres pages de tiers. Par conséquent, il ne peut assumer la responsabilité du contenu pouvant apparaître sur des pages tierces.

Les interdictions

Les utilisateurs d'EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO ne peuvent pas:

• Soyez inscrit sans accepter au préalable les conditions générales.

• Confirmer un bon de commande lorsqu'il n'est pas certain qu'ils vont effectivement effectuer l'achat, au moyen de l'annulation correspondante; Cette action interrompt le bon fonctionnement du système et nuit aux avantages pour les autres utilisateurs.

Processus d'achat

Les processus liés à l'achat sur notre site Web sont décrits ci-dessous.

1. Enregistrement de l'utilisateur.

Le client s'inscrit en remplissant ses données personnelles et informations de paiement dans un formulaire. Vous vous inscrivez et vous inscrivez dans notre système avec une adresse e-mail et un mot de passe déterminés par EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO

L'envoi de ces données est effectué de manière sécurisée à l'aide d'un système de sécurité avancé SSL (Secure Socket Layers).

Voici quelques-unes des précautions que nous conseillons à nos clients de prendre:

1. Ne fournissez pas vos données d'utilisateur ni votre mot de passe

2. Utilisez toujours notre système de sécurité SSL.

3. Déconnectez toujours la session du navigateur après avoir accédé à une zone de sécurité ou avoir saisi l'utilisateur ou le mot de passe dans le système.

2. Panier d'achat.

Le client ajoute à son panier les produits / services qu'il souhaite acheter.

3. Traitement de la commande.

Une fois le processus de sélection des articles terminé, la commande est confirmée, et le client est tenu de s'identifier, s'il est préalablement inscrit, ou sinon il est invité à s'inscrire.

Cette phase est réalisée de manière totalement sécurisée car intégrée à notre serveur sécurisé.

4. Envoi de la confirmation de commande.

EIRA FOODS OLIVAR DE CASTRO vous enverra une confirmation de commande par e-mail.